Politica Confidentialitate

Ultima actualizare: August 2025

I. Informatii generale

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale EGROSS.RO, detinut de SC URBAN INTERMODAL SRL, CUI: RO35924872.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet EGROSS.RO („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Daca sunteti client al Site-ului

EGROSS.RO va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi nume si prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul in care utilizati Site-ul, comportamentul/preferintele/obiceiurile dumneavoastra in cadrul platformei, precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati direct in contextul crearii contului de utilizator, al plasarii unei comenzi sau in orice alt mod rezultat din utilizarea site-ului.

Daca pentru crearea contului de utilizator pe Site utilizati Facebook sau Google, EGROSS.RO va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator si adresa de e-mail.

Daca va creati contul doar inainte de finalizarea comenzii, se va solicita adresa de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont. Daca nu finalizati comanda, adresa si datele nu vor fi stocate, iar contul va fi sters automat.

II.2. Daca sunteti vizitator

EGROSS.RO va prelucra datele furnizate in mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi cele introduse in sectiunea de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel.

III. Scopurile si temeiurile prelucrarii
III.1. Pentru clienti

- Desfasurarea relatiei contractuale: pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii, informarea asupra starii comenzii, retur, etc.  
Temei: contractul dintre dumneavoastra si EGROSS.RO. Refuzul furnizarii datelor poate duce la imposibilitatea derularii raporturilor contractuale.

- Indeplinirea obligatiilor legale: inclusiv obligatii fiscale sau de arhivare.  
Temei: obligatii legale. Refuzul furnizarii poate duce la imposibilitatea prestarii serviciilor.

- Marketing: transmiterea de comunicari comerciale (email, sms) cu privire la produse si servicii.  
Temei: consimtamantul dvs., oferit voluntar prin bifa distincta la crearea contului sau abonare newsletter. Dezabonarea este posibila oricand.

- Analize si profilare: imbunatatirea experientei pe site.  
Temei: interesul legitim al EGROSS.RO.

III.2. Pentru vizitatori

- Marketing: transmiterea de comunicari comerciale daca v-ati abonat la newsletter.  
Temei: consimtamantul dvs.

- Reclamatii, monitorizare si imbunatatirea experientei: pentru functionarea corecta si dezvoltarea serviciilor.  
Temei: interes legitim.

IV. Durata prelucrarii datelor

Datele sunt prelucrate cat timp este necesar pentru realizarea scopurilor.  
Daca sunteti client, datele sunt pastrate pe durata raporturilor contractuale si ulterior, conform obligatiilor legale (ex: documente contabile pastrate 10 ani).  
Daca va stergeti contul sau retrageti consimtamantul, datele vor fi gestionate conform drepturilor detaliate la punctul VII.

V. Dezvaluirea datelor

Datele pot fi dezvaluite catre parteneri sau terti (curierat, IT, autoritati), strict in scopurile mentionate:

- administrarea site-ului  
- participare la campanii promotionale  
- mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului  
- transmiterea de comunicari comerciale  
- cand dezvaluirea este prevazuta de lege  

VI. Transferul datelor

Datele pot fi transferate doar catre state din Uniunea Europeana. Daca va fi necesar transferul in afara UE, veti fi informat si vor fi mentionate garantiile de protectie a datelor.

VII. Drepturile dumneavoastra

Aveti urmatoarele drepturi, conform legislatiei privind protectia datelor:

- dreptul la informare  
- dreptul de acces la date  
- dreptul la rectificare  
- dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)  
- dreptul la restrictionarea prelucrarii  
- dreptul la portabilitatea datelor  
- dreptul la opozitie  
- dreptul de a nu fi supus unei decizii automate  
- dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor de judecata  

Pentru orice intrebari sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la:  

Adresa  
Depozit: BUI Voluntari 86, D8-D9  

Contact Rapid  
0729 554 378  

egross.romania@gmail.com  

Aceasta pagina foloseste fisiere tip cookie. Pentru detalii despre modul de utilizare, consultati Politica Cookies.